Soms kunnen verbindingsproblemen ontstaan doordat je apparaat nog verouderde of verkeerde DNS-informatie gebruikt. DNS zorgt ervoor dat websites en online diensten naar de juiste server worden geleid. Als deze informatie niet goed wordt opgehaald, kan het gebeuren dat een website of applicatie tijdelijk niet bereikbaar is, terwijl de dienst zelf wel werkt.
Door tijdelijk een andere DNS-instelling te gebruiken, bijvoorbeeld via Cloudflare 1.1.1.1, kan je apparaat sneller de juiste route naar de dienst vinden. In dit artikel leggen we uit hoe je dit eenvoudig kunt doen via een programma of app, of handmatig via de instellingen van je computer.
De meest eenvoudige optie is om het programma 1.1.1.1 van Cloudflare te downloaden. Hiermee hoef je zelf geen DNS-instellingen op je apparaat aan te passen.
Download het programma voor je computer via: https://one.one.one.one
Voor telefoon of tablet kun je de app hier downloaden: iPhone en iPad, Android:
Cloudflare is een van de grootste DNS-leveranciers ter wereld. Het programma is betrouwbaar en regelt de DNS-instelling automatisch voor je.
We hebben twee video’s gemaakt waarin we uitleggen hoe je dit programma downloadt en start:
Mac (in 2 minuten werkend) : https://www.youtube.com/watch?v=oJWGWwj5Tz0
Windows (in 1 minuut werkend): https://www.youtube.com/watch?v=DqkUVsd6ORI
Je kunt de DNS-instellingen ook zelf handmatig aanpassen. Hieronder vind je de uitleg voor Mac en Windows.
Video-uitleg voor Mac: https://www.youtube.com/watch?v=3HCDxCt-irw
Ga naar Systeeminstellingen. Je kunt deze openen door op ⌘ Command + Spatie te drukken en vervolgens Systeeminstellingen te typen.
Ga naar Netwerk.
Selecteer je netwerkverbinding.
Klik op Details.
Ga naar DNS.
Klik onder DNS-servers op Voeg toe (+).
Voer in: 1.1.1.1.
Klik op OK.
Video-uitleg voor Windows:
https://www.youtube.com/watch?v=Q1U4TA6l0F4
Ga naar Instellingen. Je kunt deze openen door op de Windows-toets te drukken en vervolgens Instellingen te typen.
Ga naar Netwerk en internet.
Klik op Wi-Fi, of op Ethernet als je met een netwerkkabel verbonden bent.
Klik op Hardware-eigenschappen.
Zoek DNS-servertoewijzing en klik op Bewerken.
Kies bij DNS-instellingen bewerken voor Handmatig.
Zet IPv4 aan.
Vul bij Voorkeurs-DNS in: 1.1.1.1.
Vul bij Alternatieve DNS in: 1.0.0.1.
Klik op Opslaan.
Lukt het na het volgen van deze stappen nog steeds niet om verbinding te maken? Controleer dan eerst of je internetverbinding goed werkt en probeer je apparaat eventueel opnieuw op te starten.
Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze supportafdeling. Vermeld daarbij welk apparaat je gebruikt, welk besturingssysteem je hebt en wat je precies ziet wanneer je probeert verbinding te maken. Zo kunnen we je sneller en gerichter helpen.