Support toegang aanzetten zodat het Support team kan zien wat jij ziet.
Soms is de beste manier om een probleem op te lossen of te zien waar je hulp bij nodig hebt als we kunnen zien wat jij ziet. We hebben in Kolibri een instelling toegevoegd waarmee je onze support medewerkers toegang verleent om met je mee te kijken in jouw Kolibri-omgeving.
We vinden het belangrijk dat jij daar de controle over hebt. Je kunt de toegang daarom op elk moment toezeggen of ontzeggen. In de onderstaande screenshots laat ik zien hoe je dat doet:
Support toegang aanzetten
2) Klik op 'Toegang voor support toestaan'
3) Vul in het volgende scherm je wachtwoord in en bevestig het verlenen van toegang:
Support toegang uitzetten
Het uitzetten van de support toegang is net zo eenvoudig als het aanzetten daarvan. Je volgt daarvoor dezelfde stapjes als hierboven, maar
Related Articles
Uitwisseling - het object staat op verkocht maar ik zie geen transactieprijs, hoe kan dit?
Het object staat op verkocht maar ik zie geen transactieprijs, hoe kan dit? Voordat we deze vraag beantwoorden, geven we graag wat extra context. De Uitwisseling is opgebouwd uit meerdere databronnen waaronder Kolibri zelf, Atrium, VIP, het ...Het dashboard van Kolibri
Als je Kolibri opent is het eerste dat je ziet het dashboard. Hier zie je een handig overzicht van je afspraken en taken voor vandaag, zaken die je aandacht nodig hebben en hoe je er deze maand voor staat. We zullen de diverse onderdelen één voor één ...Import data naar jouw Kolibri account. Wat kan en wat moet je ervoor doen?
Een Kolibri account is al lekker. Een gevuld Kolibri account is nog beter. Kun je lekker doorpakken. Hier lees je welke data wij voor je kunnen importeren. We vertellen je ook meteen wat daarvoor moet gebeuren. 1. Opdrachten importeren vanuit Tiara ...Het dupliceren/loskoppelen van een bouwnummer
Het kan soms voorkomen dat je een bouwnummer wat onder een nieuwbouwproject valt wil dupliceren en loskoppelen van het project. Zo kan je het bouwnummer als regulier object aanmelden zonder dat dit onder het nieuwbouwproject valt. Volg de stappen ...Instellen van het Woondossier
Voordat je gebruik kunt maken van het Woondossier moeten er een aantal instellingen gedaan worden. Kantoorinformatie Je begint met het invullen van je kantoorinformatie. Woningaanbod synchroniseren Om gebruik te kunnen maken van de ...