Het Kolibri Support team toegang geven om te zien wat jij ziet.

Soms is de beste manier om een probleem op te lossen of te zien waar je hulp bij nodig hebt als we kunnen zien wat jij ziet. We hebben in Kolibri een instelling toegevoegd waarmee je onze support medewerkers toegang verleent om met je mee te kijken in jouw Kolibri-omgeving. 

We vinden het belangrijk dat jij daar de controle over hebt. Je kunt de toegang daarom op elk moment toezeggen of ontzeggen. In de onderstaande screenshots laat ik zien hoe je dat doet:

Support toegang aanzetten

1) Ga naar de instellingen in Kolibri en klik op de tab 'Algemeen'

2) Klik op 'Toegang voor support toestaan'

3) Vul in het volgende scherm je wachtwoord in en bevestig het verlenen van toegang:

Support toegang uitzetten

Het uitzetten van de support toegang is net zo eenvoudig als het aanzetten daarvan. Je volgt daarvoor dezelfde stapjes als hierboven, maar 

• Related Articles

• De Kolibri AppXchange

  Wat is de Kolibri AppXchange? De Kolibri AppXchange is wat de App Store is voor je iPhone of Google Play voor je Android telefoon. De Kolibri AppXchange is een online winkel waarin je allerlei applicaties van derden kunt aanzetten die Kolibri nóg ...

• De instellingen van Kolibri - AppXchange

  Wat is de Kolibri AppXchange? De Kolibri AppXchange is wat de App Store is voor je iPhone of Google Play voor je Android telefoon. De Kolibri AppXchange is een online winkel waarin je allerlei applicaties van derden kunt aanzetten die Kolibri nóg ...

• Het dashboard van Kolibri

  Als je Kolibri opent is het eerste dat je ziet het dashboard. Hier zie je een handig overzicht van je afspraken en taken voor vandaag, zaken die je aandacht nodig hebben en hoe je er deze maand voor staat. We zullen de diverse onderdelen één voor één ...

• Kolibri support - Nieuw in Kolibri

  Allereerst, welkom bij de club! Leuk dat je aan de slag gaat met Kolibri. Wij op onze support afdeling doen er alles aan om je tevreden te houden en zo snel mogelijk te kunnen helpen. Hieronder leggen we je uit op welke manieren je antwoorden kunt ...

• Tips & Tricks om snel geholpen te worden

  Dagelijks denken wij na over hoe we jullie nóg beter en sneller kunnen helpen. Hieronder delen wij graag een aantal tips en tricks hoe wij er samen voor kunnen zorgen om sneller tot de juiste oplossing te komen. De vernieuwde hulpgids raadplegen. ...