Open de ondersteuning rechtstreeks vanuit Kolibri en blijf op de hoogte van productupdates en eventuele storingen.

De Help-knop staat rechtsboven in Kolibri.

1. Open de Help-knop

Klik rechtsboven in Kolibri op Help. Het hulppaneel wordt vervolgens aan de rechterkant van het scherm geopend.

Via het hulppaneel bereik je support, trainingen, Customer Success, updates en de statuspagina.

2. Kies de juiste ondersteuning

Via het hulppaneel kun je:

• het helpcentrum met artikelen en video’s bezoeken;

• een training plannen;

• een gesprek met je Customer Success Manager inplannen.

3. Bekijk productupdates

Kolibri brengt regelmatig verbeteringen en nieuwe functies uit. Bekijk het updateoverzicht om op de hoogte te blijven.

• Bekijk de nieuwste Kolibri-updates ↗

4. Controleer de systeemstatus

Ervaar je een storing? Controleer dan eerst de actuele status van de Kolibri-systemen.

• Open de Kolibri-statuspagina ↗

Goed om te weten

Kom je er niet uit? Beschrijf dan duidelijk wat je deed, wat je verwachtte en wat je op het scherm ziet. Voeg indien mogelijk een schermafbeelding toe. Zo kan de helpdesk je sneller helpen.