Tips & Tricks om snel geholpen te worden
Dagelijks denken wij na over hoe we jullie nóg beter en sneller kunnen helpen. Hieronder delen wij graag een aantal tips en tricks hoe wij er samen voor kunnen zorgen om sneller tot de juiste oplossing te komen.
De vernieuwde hulpgids raadplegen.
Alles wat je wilt weten over Kolibri!
Wellicht is het jullie al opgevallen dat we het raadplegen van het helpcentrum hebben aangepast. Je kunt nu snel, in Kolibri zelf, eenvoudig zoeken naar alle antwoorden op je vragen. Je kan door in Kolibri rechts bovenin op '💡 Help' te klikken het vernieuwde helpcentrum openen.
Tenslotte kun je door op het kruisje (5) te klikken het helpcentrum weer sluiten.
De beste manier om contact met ons op te nemen.
Een chatter is sneller
Het fijne van chatten is dat we snel de informatie kunnen verzamelen die we nodig hebben om je te helpen, zonder eerst heen en weer te mailen. Mocht je toch even telefonisch contact willen? Laat dan je nummer achter en wij nemen zo snel mogelijk contact op.
Een video maken van je beeldscherm.
Zoals jullie weten werkt Kolibri het best in nieuwere webbrowsers. Onze voorkeur gaat uit naar Google Chrome, deze browser biedt namelijk een gratis extensie waarmee je met één druk op de knop eenvoudig een video kan maken van je beeldscherm. Super handig om snel aan ons te laten zien welke knopjes je aanklikte waardoor je een bijvoorbeeld melding kreeg.
Klik hier om Loom te downloaden en om een korte uitleg video te zien.
Related Articles
Marketing tips & tricks voor jouw Housenet website
Hieronder hebben we wat Tips & Tricks op een rijtje gezet waarmee je gelijk aan de slag kunt om jouw website optimaal voor je te laten werken. Introductie op het werken met Housenet: Een korte samenvatting van de werking van je website, zodat je ...Adres kan niet worden gevonden: combinatie postcode + huisnummer niet bekend.
Soms komt het voor dat je bij het invoeren van een adres in Kolibri de foutmelding krijgt dat het adres niet gevonden kan worden. Dit wordt meestal veroorzaakt door het feit dat de combinatie van postcode en huisnummer nog niet bestaat (b.v. in het ...Snel een relatie invoeren
Er zijn meerdere manieren om een nieuwe relatie toe te voegen. De eenvoudigste is om linksboven op de groene knop 'Nieuw' (1) te klikken en 'Relatie' (2) te selecteren. Op de detailpagina van een opdracht kun je in het tabje 'Netwerk' (1) op ...Kolibri support - Nieuw in Kolibri
Allereerst, welkom bij de club! Leuk dat je aan de slag gaat met Kolibri. Wij op onze support afdeling doen er alles aan om je tevreden te houden en zo snel mogelijk te kunnen helpen. Hieronder leggen we je uit op welke manieren je antwoorden kunt ...Ik krijg een melding om mijn browser te upgraden, wat nu?
We hebben Kolibri gebouwd met de modernste technieken en technologieën. Dat maakt Kolibri sneller en leuker om te gebruiken. Helaas ondersteunt de verouderde browser die je nu gebruikt deze technologieën niet. Download of gebruik een van deze moderne ...